100 Tage Rückgabe

100 Tage Zeit für Deine Entscheidung.

Für direkte Bestellungen, die ab dem 30.07.2026 im THIORA Onlineshop abgeschlossen wurden, gewähren wir Dir freiwillig 100 Tage Rückgaberecht ab Erhalt Deiner Bestellung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

So funktioniert Deine Rückgabe

1. Frist prüfen

Sende Deine Rückgabe spätestens innerhalb von 100 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Du die Bestellung erhalten hast.

2. Artikel sicher verpacken

  • Du darfst Deinen Schmuck vorsichtig anprobieren. Für die freiwillige 100-Tage-Rückgabe muss er darüber hinaus ungetragen, unbeschädigt und vollständig sein.
  • Lege den Artikel möglichst in die Originalverpackung oder in eine andere sichere Verpackung.
  • Füge Deine Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können.

Personalisierte oder gravierte Artikel sind von der freiwilligen 100-Tage-Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Mangelanspruch besteht.

3. DHL-Retourenlabel erstellen

Für Rücksendungen aus Deutschland ist unser DHL-Retourenlabel kostenlos:

DHL-Retourenlabel erstellen

4. Rücksendung abgeben

  • Bringe das Label gut sichtbar auf dem Paket an.
  • Gib das Paket in einer DHL-Filiale, Packstation oder einem DHL-Paketshop ab.
  • Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis wir Deine Rücksendung bestätigt haben.

5. Rückerstattung erhalten

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für einen gesetzlichen Widerruf gelten die Fristen aus unserem Widerrufsrecht.

Wichtig zur freiwilligen 100-Tage-Rückgabe

  • Sie gilt für direkte Bestellungen auf thiora.com ab dem 30.07.2026.
  • Die Frist beginnt mit dem Erhalt Deiner Bestellung.
  • Die kostenlose Rücksendung gilt innerhalb Deutschlands bei Nutzung unseres DHL-Retourenlabels.
  • Dein gesetzliches Widerrufsrecht und Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden nicht eingeschränkt oder ersetzt.

Du hast noch eine Frage? Schreibe uns an support@thiora.com oder rufe uns unter +49 (0) 271 77016683 an.